●汇款后收不到书怎么办?
几年的服务实践证明,书在邮寄过程中寄丢或出现差错的概率低于 1% 。
一般为七日或十日收到,也有两周后才收到的。邮局规定两个月才可以查询。您在汇款后一个月收不到书,安忧卜认定为邮寄出错。
确认邮寄丢失后的三种处理方案 ( 由客户选择 ) :同一品种补寄;没有同一品种调换客户指定品种 ( 如果客房不知道调换什么品种,由本店推荐客户同意后补寄 ) 补寄;退款。
极少数因客户汇款单地址错误(或者自报地址错误)导致邮寄失败的,客户应承担相应责任。如果您在汇款后或发出电子邮件或传真后,发现提供的地址有错,请一定打电话过来更正。
为提高投递准确性,请告诉收件人电话(邮件上有收件人电话会方便邮递员找到您。)。
●图书目录中注明“现在有书”的书可以汇款邮购,注明“暂时缺书”不要汇款购买。
●请在邮政汇款附言中注明所要书目及购书者联系电话(或者电子邮件,或者传真)。普通邮政付款从付款时到收到有一两天时间差,您所要邮购的书目原本有货的,款到后可能出现缺货情况 ( 概率小 ) 。这种情况下如何处理您的汇款?换书、等待进书、退款,如果得不到付款人的同意,本店会等待询问。知道电话,本店会及时征求汇款人意见。
●我如何付款?
邮局普通付款,一般第二日收到;银行转帐一般立即到帐。邮局普通付款请在附言中注明求购书目及联系电话,一旦出现缺书情况好及时联系;如果书目过多,可使用电子邮件、手机短信或传真。
●我想邮寄几本书,我如何与贵店沟通?
电话 ( 传真 ) : 0724-856 8118 ,方便直接;
传真,准确直观,打印或手写想要告诉的内容,发送过来;
电子邮件 (8z8z@vip.163.com) ,文字与图片都可以传递;
书信,方便好用,一个星期左右收到。
●普通挂号邮寄几天可以收到?
快的五日,慢的十五日。影响速度因素:季节;邮路 ( 城乡差异 ) ;邮政局效率。
●如果我希望尽快收到邮件,怎么办?
按“折扣方案”补付邮资,办理特快专递邮寄 ( 快速、保价 ) 。请告知收件人手机或电话。
●我上网不方便,能不能将价目表邮寄给我? 当然可以。
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●我想上门选购易学书籍行吗?
本店一切图书均按音译排列,鉴于以往上门购书易友看书后随手放置造成图书管理混乱,当其它易友电话咨询某一图书是否有书时不能及时准确回答,目前暂停上门购书。
本店网上书店安排得比书库更有条理,请朋友们从网上了解各种图书内容。
●我的书已经寄出七天了,怎么还没有收到呢?
安忧卜易学书店每天寄书寄丢的情况很少。挂号邮件或保价包裹,每交接一步都需要签字,比普通邮件慢。五、六天收到的也有,十五天左右收到的也有。 请客户不要着急,十五日还收不到才有必要到邮局查询。
●我是用特快专递方式邮购书的,怎么现在还没有收到?
特快专递方式邮购一般收到时间为二至三天,即使春节期间也不例外。
目前发现也有四天才收到的。这是因为发书的当日没有赶上当日 18 时的邮车 ( 例如 17 时邮寄,而这时号称 18 时的邮车已经走过了 ) ,使邮件实际上第二日才出发。
农村当然慢一些。有时候,邮政部门出一点问题,稍微晚一点。如果您的邮路不畅 , 不建议使用特快专递 .
●是不是我的款一到你们就发书?
是。
●我有书想到你们那里销售,如何办理?
本店有代销业务。少量图书上架,本店可为您免费网上宣传,批量图书仅负责代销。
●为什么标注书的的重量为“参考重量”?
称量书本重量一般为首次进某一种时的净重。第一批书售空后进第二批书时一般不再重新称量书的重量。第一次印刷同一种书时的页数一致,但所用纸张质量与厚度可能存在差异,可能导致所售之书实际重量可以与安忧卜易学书店图书档案中所介绍的重量不一致。为严谨起见,图书档案中的重量称为“参考重量”。
●书店难道没有详细的地址吗?
有的!详细地址:湖北省荆门市沙洋县胜利二街271号。